Nạp tiền vào 678f qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong.
Nếu bạn gặp lỗi khi chuyển khoản hoặc số dư chưa cập nhật sau khi ví báo thành công, đội hỗ trợ tiếng Việt của 678f sẵn sàng xử lý. Chuẩn bị sẵn ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
Liên hệ qua chat trong ứng dụng hoặc trên trang web. Gửi ảnh xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý ngay.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản 678f để xem trạng thái từng lần nạp. Nếu giao dịch bị treo, ghi lại mã tham chiếu rồi gửi cho hỗ trợ.
Trường hợp ví chưa được liên kết hoặc cần xác minh lại, đội hỗ trợ hướng dẫn bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản để giao dịch tiếp theo không bị gián đoạn.
Đăng nhập tài khoản 678f, chọn mục nạp tiền, sau đó chọn ví điện tử bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Màn hình sẽ hiển thị số tài khoản nhận và số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, chọn chuyển tiền, nhập đúng số tài khoản và số tiền, sau đó xác nhận bằng mã
PIN hoặc vân tay. Sau khi ví báo giao dịch thành công, số dư trong tài khoản 678f sẽ được cập nhật. Không cần thêm thao tác nào khác — giao dịch khớp là tiền vào ngay.
Dưới đây là những thuật ngữ thường gặp trong quá trình chuyển khoản vào tài khoản 678f. Hiểu rõ từng khái niệm giúp bạn thao tác đúng và tránh giao dịch bị lỗi.
Mã do ví điện tử cấp sau khi chuyển khoản thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu và xác nhận giao dịch của bạn nhanh hơn.
Mỗi lần bạn mở màn hình nạp tiền, hệ thống tạo một số tài khoản nhận riêng cho phiên đó. Sau khi phiên hết hạn, số đó không còn hiệu lực nữa.
Là bước xác nhận ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) thuộc về chủ tài khoản. Cần thực hiện lần đầu liên kết ví hoặc khi hệ thống phát hiện thông tin không khớp.
Trạng thái khi ví điện tử báo thành công nhưng số dư tài khoản 678f chưa cập nhật. Thường do độ trễ kết nối. Gửi mã tham chiếu cho hỗ trợ để được xử lý thủ công.
KYC (xác minh danh tính) là quy trình xác nhận thông tin chủ tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch lớn hoặc rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
Số dư khả dụng là phần tiền bạn có thể dùng ngay để đặt cược hoặc rút. Số dư tổng có thể bao gồm tiền đang xử lý hoặc tiền giữ chờ xác minh giao dịch chưa hoàn tất.
Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế trong quá trình nạp tiền. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.