Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

678f xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh ví điện tử và hỗ trợ tài khoản…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
678f Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 678f bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 678f đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web 678f, nhấn biểu tượng chat để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phiên đăng nhập của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của 678f. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Với các thắc mắc về ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu giao dịch, liên hệ bộ phận tài khoản qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu, cookie và quyền tài khoản tại 678f.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.