Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 678f

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 678f, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
678f Quy định sử dụng tài khoản 678f
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định tại điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ bằng văn bản.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch khớp với tài khoản ví điện tử đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc phản đối một điều khoản cụ thể, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quyền giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bằng chứng về phản hồi chính sách hoặc muốn ghi lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch trên 678f.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 678f đều bị ràng buộc bởi các điều khoản này, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực hợp lệ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh xong.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 7 ngày qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi bằng văn bản.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.